FAQ

Si recibe un mueble dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para informar el problema. Nos aseguraremos de que se resuelva el problema de manera oportuna y le proporcionaremos una solución satisfactoria, ya sea una devolución, un reemplazo o una reparación.

Puede verificar si los muebles que desea comprar están disponibles en su área ingresando su código postal en la página del producto o en la página de pago. Si el producto no está disponible en su área, se lo notificaremos antes de completar la compra.

Puede realizar una compra en línea en nuestro sitio web de la siguiente manera: Navegue por nuestra selección de muebles y seleccione el producto que desea comprar. Agregue el producto al carrito de compras y proceda al proceso de pago. Proporcione la información de envío y facturación, seleccione su método de pago y complete la transacción.

Sí, ofrecemos garantías en la mayoría de nuestros productos. La duración y los términos de la garantía varían según el producto. Para obtener más información sobre las garantías en un producto específico, consulte la página del producto o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Sí, ofrecemos servicios de instalación y montaje por un costo adicional. Al realizar su pedido, puede agregar este servicio a su carrito de compras y seleccionar una fecha y hora convenientes para que se realice la instalación.

El tiempo de entrega depende de varios factores, como la ubicación, el tamaño del producto y el tipo de envío que haya seleccionado. Normalmente, los tiempos de entrega varían entre 3 y 10 días hábiles. Sin embargo, le proporcionaremos una fecha de entrega estimada al momento de la compra.